POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SAMEN

INTRODUÇÃO

A SAMEN valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossos serviços, produtos, website ou interagir com a SAMEN de qualquer forma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A SAMEN é uma empresa brasileira especializada em produtos para profissionais da área da beleza. Para fins desta Política de Privacidade, a SAMEN atua como Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Documentos de identificação (CPF, RG)
• Endereço residencial ou comercial
• E-mail
• Número de telefone
• Dados bancários (para processamento de pagamentos)
• Informações profissionais (como categoria profissional, registro em conselhos)
• Preferências e interesses relacionados aos nossos produtos

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Informações sobre o dispositivo utilizado (tipo, sistema operacional)
• Endereço IP
• Dados de geolocalização
• Informações sobre como você navega em nosso site
• Cookies e tecnologias semelhantes

2.3. Dados de terceiros:

• Informações de redes sociais quando você conecta suas contas a nossos serviços
• Dados compartilhados por parceiros comerciais confiáveis

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e gerenciar suas compras e pedidos
• Fornecer suporte ao cliente e responder a suas solicitações
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações sobre novos produtos, promoções e eventos (mediante seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações
• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas
• Personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços
• Gerenciar o relacionamento com nossos clientes e fornecedores

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS

Realizamos o tratamento de seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com você
• Obrigação legal: quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse: quando o uso dos dados é necessário para atender aos interesses legítimos da SAMEN, desde que respeitados seus direitos e liberdades fundamentais
• Exercício regular de direitos: para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações (processamento de pagamentos, serviços de logística, marketing)
• Com parceiros comerciais, quando necessário para a prestação dos serviços contratados
• Com autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Em caso de reorganização empresarial, fusão, venda ou transferência de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão sujeitos a rigorosos requisitos de privacidade e segurança.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A SAMEN implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, caso nossos prestadores de serviços estejam localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com as exigências da LGPD, assegurando a proteção adequada dos seus dados.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Como entrar em contato" desta política.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo, oferecer funcionalidades de redes sociais e analisar o tráfego do site.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE MENORES

Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente. As alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@samenvnc.com.br

Endereço: Rodovia Augusto Montenegro, 4300, Sala 106 N, CEP. 66635-110, Parque Verde, Belém/PA

Telefone: (91) 99606-0110

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Caso alguma disposição desta Política seja considerada ilegal ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Última atualização: 10 de abril de 2025