Tendências para Salões de Beleza em 2024: Pesquisa Revela as Mudanças

A Beauty Fair apresentou insights cruciais para a modernização do setor de beleza durante o Summit para Donos de Salão realizado em São Paulo, no mês de junho de 2023. A análise abrangeu a participação de 608 clientes de salões de beleza em diversas regiões do Brasil, 190 profissionais e 12 proprietários de salões. Os resultados ofereceram visões valiosas sobre a situação atual e indicaram possíveis tendências para os salões de beleza em 2024.

Antes de explorarmos os resultados, enfatizamos a importância da gestão eficaz de salões, alinhada às inovações do setor e dotada de habilidades diversas para impulsionar o crescimento do negócio. Para aprofundar esses conhecimentos, é possível inscrever-se no Seminário de Gestão de Negócios de Beleza durante a Beauty Fair 2023, clicando aqui.

Principais Desafios Práticos para Salões de Beleza em 2024

1. Retorno do Foco no Corte de Cabelo e Penteados: A pesquisa destacou que os clientes buscam profissionais capazes não apenas de oferecer cortes de qualidade, mas também de estilizar o cabelo e criar penteados práticos e fáceis de manter. A demanda por luzes nos cabelos nos últimos anos fez com que muitos profissionais negligenciassem o corte. Agora, a ênfase no “total look” está ressurgindo, impulsionando a procura por profissionais versáteis.
2. Dia da Noiva Fora do Salão de Beleza: Os salões estão se adaptando às mudanças no comportamento das noivas, que preferem passar o dia em locais externos, como hotéis ou casas particulares. Isso levou os salões a oferecer serviços em ambientes diferentes, buscando atender às novas expectativas.
3. Mudança na Preferência de Atendimento aos Sábados: Os consumidores estão optando por aproveitar seus fins de semana em outros lugares, resultando em uma redução na lotação dos salões aos sábados. Os salões precisam ajustar suas agendas e encontrar maneiras de atrair clientes em outros dias da semana.

Resultados da Pesquisa: Tendências para Salões de Beleza em 2024

A pesquisa identificou dados valiosos sobre as preferências e expectativas dos consumidores:

• 49% destacaram a qualidade do atendimento como o aspecto mais valorizado na escolha de um salão.
• 33% consideraram a qualidade do serviço prestado como o fator mais relevante.
• 12% mencionaram a importância do ambiente agradável e do relacionamento com os profissionais.
• 33% apontaram a demora no atendimento como principal motivo de insatisfação.
• 12% expressaram desconforto com ambientes cheios e barulhentos.

Hábitos e Preferências dos Clientes

• A frequência de cortes de cabelo e coloração é alta, com 75% cortando o cabelo pelo menos uma vez a cada trimestre e 50% optando por colorir nesse mesmo período.
• O cartão de crédito é o meio de pagamento mais utilizado, com 38% das clientes fazendo uso dele, sendo 63% preferindo salões que oferecem essa modalidade.
• 90% dos clientes preferem agendar atendimentos via WhatsApp, enquanto o agendamento por aplicativo do próprio salão está ganhando relevância.

Como os Clientes Escolhem os Salões de Beleza

• 17% consideram ser atendidos pelo mesmo profissional como o fator mais relevante.
• 12% valorizam a atitude e cordialidade dos profissionais.
• 11% destacam o preço como o fator mais importante.
• 72% evitam salões devido à demora nos procedimentos.

Tendências para Salões de Beleza em 2024: A Busca por Diferentes Serviços Oferecidos

• Corte de cabelo lidera com 86% de busca, seguido por manicure (81%) e pedicure (77%).
• Escovação (65%) e tratamentos de hidratação (66%) também são populares.
• Penteados registram aumento de 46%.
• 72% dos clientes sabem qual é a marca da tinta utilizada no salão.
• 50% planejam aumentar a frequência em salões nos próximos 6 meses.

Esses resultados reforçam a importância de acompanhar de perto as tendências para salões de beleza em 2024 e as necessidades do mercado, garantindo uma oferta diversificada de serviços e mantendo padrões elevados de qualidade. Atender às demandas dos consumidores é crucial para atrair e fidelizar a clientela, e a pesquisa continua sendo uma fonte valiosa de informações para orientar estratégias futuras.